LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi xsnm untuk Pemain Malaysia

Kami mengambil privasi akun anda dengan serius. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi standard industri, dan data pribadi anda tidak akan...

Enkripsi data end-to-endKontrol privasi akun penuhTransparansi pengumpulan data
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
xsnm Dasar Privasi xsnm untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menangani Data Pribadi Anda

xsnm mengumpulkan informasi yang anda berikan saat mendaftar akun, melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan saat bermain game kami. Kami juga menerima data teknis seperti alamat IP, jenis browser, dan perangkat anda untuk mengoptimalkan pengalaman bermain. Data ini disimpan di server aman kami di wilayah yang disokong dan diakses hanya oleh tim internal kami yang diotorisasi

untuk keperluan operasional, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum lokal di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi anda atau ingin meminta akses ke informasi akun anda, tim dukungan kami siap membantu melalui beberapa...

Email Privasi Kirim pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Tim kami akan merespons dalam 48 jam kerja...
Live Chat Dukungan Hubungi agen live chat kami melalui dashboard akun anda untuk pertanyaan privasi cepat. Mereka...
Formulir Permohonan Data Isi formulir permohonan akses data di halaman pengaturan privasi akun anda. Kami akan mengumpulkan...
KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda

Privasi anda adalah inti dari desain platform kami. Kami menggunakan protokol keamanan berlapis untuk menjaga catatan akun, riwayat transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tetap...

Enkripsi Data Tingkat Enterprise

Semua informasi pribadi anda, termasuk detail pembayaran Touch 'n Go eWallet dan nomor identitas, dienkripsi menggunakan standar TLS 1.2 atau...

Penyimpanan Data Aman

Kami menyimpan akun dan riwayat transaksi anda di pusat data redundan dengan backup otomatis. Infrastruktur kami dipantau 24/7 untuk mendeteksi...

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan data akun aktif anda selama akun anda terbuka dan 24 bulan setelah penutupan untuk kepatuhan regulasi lokal. Data...

Kontrol Privasi Pengguna

Anda dapat mengakses pengaturan privasi kapan saja di dasbor akun anda untuk mengontrol preferensi komunikasi, visibilitas profil, dan bagaimana data...

Audit dan Kepatuhan

Sistem privasi kami diaudit secara berkala oleh mitra keamanan independen untuk memastikan kepatuhan terhadap standar industri dan peraturan perlindungan data...

Hak Akses dan Penghapusan

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap data pribadi anda atau meminta penghapusan informasi tertentu melalui email privasi atau formulir...

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Privasi xsnm

Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau password pembayaran anda. Ketika anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, transaksi diproses oleh penyedia pembayaran terlisensi dan kami hanya menerima konfirmasi transaksi yang dienkripsi untuk catatan akun anda.

Hanya anda dan tim internal xsnm yang diotorisasi dapat melihat riwayat akun dan transaksi anda. Data ini tidak dibagikan dengan pihak ketiga kecuali jika diperlukan untuk kepatuhan hukum lokal atau investigasi penipuan, dan kami akan memberi tahu anda jika hal ini terjadi.

Kami menyimpan catatan akun anda selama 24 bulan setelah penutupan untuk memenuhi persyaratan regulasi di wilayah yang disokong. Setelah jangka waktu tersebut, data pribadi anda dihapus secara permanen dari sistem kami kecuali jika hukum memerlukan kami untuk mempertahankannya lebih lama.

Buka pengaturan akun anda di dashboard xsnm dan pilih tab Privasi. Di sini anda dapat mengontrol apakah anda menerima email promosi, mengubah siapa yang dapat melihat profil anda, dan mengelola izin data untuk personalisasi game dan rekomendasi.

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login anda, menjaga sesi anda tetap aktif, dan memahami cara anda menggunakan platform kami untuk meningkatkan fitur. Anda dapat mengelola pengaturan cookie anda melalui browser anda atau pengaturan privasi akun kami.

Ya, anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi kami simpan tentang anda. Kirim email ke [email protected] atau gunakan formulir permohonan akses data di pengaturan akun anda. Kami akan mengirimkan file lengkap dalam format terstandar dalam waktu 14 hari kerja.

Saat anda meminta penghapusan permanen, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi anda dari sistem aktif kami. Data transaksi dipertahankan hanya selama yang diperlukan oleh undang-undang untuk audit dan kepatuhan pembayaran, kemudian dihapus sepenuhnya.